Petnaest minuta – ovoliko može da traje ceo proces otvaranja računa u banci

Provera stanja na računu, pregled transakcija, prenos novca, plaćanje računa… Sve su to stvari koje danas možemo da završimo digitalno i gotovo odmah. Ipak, brzina i dostupnost osnovnih funkcija ne čine samu banku digitalnom i prilagođenom potrebama savremenog čoveka.

U eri stalnih tehnoloških promena i ubrzanog načina života, važno je i koliko banka razume svakodnevne potrebe klijenata, da li može da ih predvidi i koliko može da ih pojednostavi, ubrza i učini uvek dostupnim. OTP banka, kao banka koja je nedavno drugu godinu zaredom proglašena za "Najbolju digitalnu banku u Srbiji" od strane renomiranog magazina Euromoney, to dobro razume. Ali, i više od toga.

Usmerena upravo na pojednostavljivanje svakodnevice klijenata, OTP banka davno se opredelila za svoj strateški pristup poslovanju koji to omogućuje - Digital First. Tako je, na primer, pre više od godinu dana nastala usluga onlajn otvaranja računa, bez odlaska u banku, koja iz meseca u mesec beleži značajan rast i pokazuje koliko je neophodna korisnicima na domaćem tržištu.

Kako otvoriti račun u banci onlajn?

Vrlo jednostavno. Sve što je potrebno za onlajn otvaranje računa je da imate stabilnu internet konekciju, mobilni telefon ili laptop i da odaberete svoj paket računa (Fluo, Praktik ili Prestiž). To možete da učinite od kuće, iz dvorišta, sa terase ili iz hotela dok ste na odmoru. Drugim rečima, gde god se nalazite, bez odlaska u ekspozituru i čekanja.

Onlajn otvaranje računa se odvija kroz svega par jednostavnih koraka. Najpre je potrebno posetiti sajt OTP banke. Potom je potrebno da unesete svoje osnovne podatke, nakon čega sledi kratak razgovor sa agentom OTP banke koji traje do 15 minuta, a često i kraće. Po obavljanju razgovora, na vaš broj telefona stiže kod uz koji digitalno potpisujete ugovor i automatski postajete klijent Banke. Za kraj, ali ne manje važno, uz onlajn otvaranje računa odmah možete da aktivirate svoju digitalnu karticu putem OTP m-bank aplikacije.

Čemu služi digitalna kartica?

Digitalna kartica omogućava da svoju platnu karticu možete da koristite i dok ona ne stigne u fizičkom obliku. Može da se koristi dodavanjem, kroz svega nekoliko minuta, u Apple Pay, odnosno Google Pay Wallet čime omogućujete da prislanjanjem svog telefona na POS terminal vršite plaćanja.

Pored toga, uz nju se mogu vršiti onlajn plaćanja jer već sadrži podatke potrebne za plaćanje (broj kartice, datum isteka i CVC kod). Naravno, na bankomatima koji u sebi sadrže uređaj za beskontaktno podizanje novca, možete da podižete dinare.

Kada dobijete karticu od reciklirane plastike, na raspolaganju su i ostale funkcije – uplata dinara, podizanje i uplata evra i plaćanje karticom na POS terminalima.

Ako već sada razmišljate o procesu odlaska u poslovnicu banke kako biste preuzeli karticu u fizičkom obliku, treba da znate da OTP banka pruža mogućnost da odaberete adresu na koju želite da vam ona stigne i to besplatno ukoliko račun otvorite onlajn.

Danas više nema razloga da svoje obaveze u banci, poput otvaranja računa, odlažete za "neki drugi put". Sada to možete da uradite za svega 12 minuta.

Kad je banka zaista digitalna, ona dolazi do vas, a ne obrnuto. Naravno, za sve klijente kojima je lični kontakt važan, ekspoziture OTP banke ostaju važan oslonac.