Nema zadovoljnih turista bez dobrih turističkih radnika

U kovid godinama profitirao je domaći turizam, pa su tako mnoga mesta u Srbiji imala rekordnu posećenost i do 20 odsto veću nego pre kovida.

„Za ove dve godine mi se možemo pohvaliti da su nam sazone bile odlične. Imali smo preko 110.000 noćenja, što je duplo više nego prethodnih godina“, kaže Dajana Stojanović, direktorka Turističke organizacije Veliko Gradište.

Ne valja kad nema gostiju, a problem je i kada ih je mnogo jer nema turističkih kadrova. Neki su otišli u inostranstvo, a drugi uvidevši ranjivost turizma kao privredne grane, pronašli su posao u nekim drugim delatnostima.

„Mi možemo da imamo kvalitetne turističke destinacije, kvalitetne turističke sadržaje, ali bez ljudi koji su prvi kontakt sa turistom, koji su oni koji zapravo realizuju te turističke proizvode i pomažu da kreiramo taj pozitivan doživljaj koji turisti traže na destinaciji mi nećemo moći da budemo konkurentni“, objašnjava Marija Labović, direktorka Turističke organizacije Srbije.

„Dovijamo se na razne načine. Ugostitelji i hotelijeri nalaze kadrove iz okolnih mesta, iz regiona, otvaraju se novi smeštajni ugostiteljski objekti, depadanski za smeštaj tih radnika i mi ćemo nastojati da taj problem sa kadrovima, za koji smo svesni da je prisutan, rešimo, pre svega, kroz edukaciju“, istakao je Vladimir Živanović, direktor Turističke organizacije Zlatibor.

A šta ćemo kad iscrpimo domaće resurse radne snage? Georgi Genov, direktor HORES-a, Udruženje hotelijera i ugostitelja Srbije kaže da nade ulažu u projekat Otvoreni Balkan što bi omogućilo da se radna snaga prvo nalazi u regonu.

„Sa nestrpljenjem očekujemo bezvizni režim da svi mogu da rade tamo gde hoće“, naglasio je Genov.

Turistički vaučeri za odmor u Srbiji su prošle i ove godine bili najtraženija roba. Bilo ih je 150.000, a poslednjih 30.000 planulo je za nekoliko sati.

„Mi kao resorno Ministarstvo uvek tražimo dinar više iz budžeta da bi bilo više vaučera za naše građane. Počećemo sa 100.000, a tokom godine verovatno ćemo ići i na duplo povećanje“, navodi Renata Pindžo, pomoćnica ministarke trgovine i turizma.

Turističkim radnicima je optimizam u opisu posla. Oni veruju da će se do sledećeg leta prilike u turizmu stabilizovati, a u 2023. obećavaju nove rekorde.