Један шалтер - нове услуге

Грађани Шапца од сада ће, захваљујући услугама које је увела Филијала Републичког завода за здравствено осигурање у Шапцу, све административне послове обављати пред само једним шалтером, што ће им омогућити да брже и лакше заврше своје послове из здравственог осигурања.

Део пензије мајка Аце Мићића остварила је у Републици Српској. Када је у Србији требало да добије здравствену књижицу, осам месеци је са сином покушавала да реши административне проблеме.

"Требало је милион папира да пренесем од Зворника, Завода до Бањалуке. Када сам чуо да овде проблем може да се реши, јавио се сам на шалтер. У року од три дана је био решен проблем", каже Аца Мићић из Шапца.

У Шапцу је отворена и канцеларија за пружање правне помоћи чији је циљ да осигураним грађанима омогући да лакше и брже остваре своја права.

"Ја сам имао проблем око здравственог осигурања за супругу. Три године сам покушавао да га решим док нисам у ову установу дошао. Ту сам завршио за три дана", каже Слободан Јовановић из Јеленче код Шапца.

Правник Маријана Драгићевић каже да у случају подношења непотпуне документације, Филијала службеним путем прибавља исправе које недостају.

"Осигураници се најчешће обраћају са захтевима за рефундацију трошкова здравствених услуга у приватној пракси и због квара апарата у здравственим установама", каже Драгићевићева.

Једна од нових услуга је и реаговање по пријави осигураника и према потреби, кориговање организације рада здравствене установе.

"Ниједна услуга до сада на овај начин није била организована. Наишле су на добар одјек код наших осигураника, јер без чекања могу да заврше своје послове из здравственог осигурања", каже директор Флијале Републичког завода за здравствено осигурање у Шапцу Небојша Зеленовић.

Пацијенти у Шапцу за резултате анализа више не морају да чекају у Заводу за јавно здравље, већ их добијају код изабраног лекара.

Почеле су да раде и мобилне лекарске комисије, а шабачка Филијала однедавно подсећа и послодавце о обавези да обраде и предају обрачун накнаде зараде за запосленог који је на боловању више од 30 дана.