ЕПС уважио 31.000 рекламација на рачуне

Грешке у рачунима за струју биће исправљене до краја месеца, поручују из ЕПС-а. Истичу да рачун не мора да се плати пре рекламације. До сада уважено 31.000 неисправних рачуна.

У ЕПС-у обећавају да ће све грешке у рачунима за струју исправити до краја месеца. Због гужви шалтери ће где год буде било потребно радити и у недељу 2. фебруара. До сада су уважили 31.000 хиљаду неисправних рачуна.

ЕПС негира твдње да рачун мора да се плати пре рекламације, а у тој фирми кажу да је то ствар избора потрошача.

Директор "ЕПС Снабдевања" Жељко Марковић каже да радници на шалтеру имају обавезу да упозоре купце да уколико се испостави да је рекламација неоправдана губе попуст од 5 одсто.

"Боље је да плате, па рекламирају рачун или да га не плате уколико су сигурни да је дошло до велике грешке у очитавању. Тако ћемо се приближити цифри од једног процента, неисправних, рекламираних рачуна у односу на број издати рачуна. При томе морамо рећи и да нису све рекламације оправдане али да углавном негде 70 до 80 одсто рекламација се испостави као оправдано", сматра Марковић.

Број коментара 3

Пошаљи коментар

Упутство

Коментари који садрже вређање, непристојан говор, непроверене оптужбе, расну и националну мржњу као и нетолеранцију било какве врсте неће бити објављени. Говор мржње је забрањен на овом порталу. Коментари се морају односити на тему чланка. Предност ће имати коментари граматички и правописно исправно написани. Коментаре писане великим словима нећемо објављивати. Задржавамо право избора и краћења коментара који ће бити објављени. Коментаре који се односе на уређивачку политику можете послати на адресу webdesk@rts.rs. Поља обележена звездицом обавезно попуните.