Компанија А1 Србија добитник угледног признања "Фер са потрошачем"
Национална организација потрошача Србије доделила је Сертификат "Фер са потрошачем" компанији А1. Ово престижно признање које се у Србији додељује другу годину за редом, показатељ је узајамног поверења између компаније и потрошача, добре праксе у односима са потрошачима и посвећености врхунском корисничком искуству, саопштено је из те компаније.
Овај сертификат се додељује компанијама које пружају додатну вредност и испуњавају одговарајуће критеријуме у шест различитих области: заштита безбедности и здравља потрошача; примена поштене пословне праксе у оглашавању и закључивању уговора; односи са потрошачима и решавање жалби; заштита личних података и приватности потрошача; едукација и информисање потрошача и савесна и одржива потрошња.
Сертификат важи две године, а добитници својим даљим пословним заслугама могу да га продуже или изгубе.
Како је саопштено, сертификат "Фер са потрошачем" је компанији испред НОПС-а уручио господин Зоран Николић и том приликом истакао његову важност, како за компаније, тако и за потрошаче.
"Свака компанија мора да испуни одређене критеријуме како би добила сертификат, а у први план се ставља однос према потрошачима, не само у области заштите, већ и додатим вредностима које компаније нуде" изјавио је Николић, потпредседник Националне организације потрошача Србије.
Признање је у име компаније А1 примила главна директорка за продају и задовољство корисника А1 Србија, Бранка Пудрља Дурбаба.
"Врхунско корисничко искуство је један од основних принципа пословања компаније А1 Србија од првог дана и веома смо поносни што је признање "Фер са потрошачем" припао нама, имајући у виду високе критеријуме које сертификат прописује. Када сте посвећени, активно слушате тржиште, искрено вам је стало и настојите да будете корак испред, корисници то осећају и цене. Верујем да је, између осталог, то један од разлога због ког је А1 већ две године заредом мрежа у коју прелази највећи број људи", наводи Бранка Пудрља Дурбаба.
Коментари