Како доћи до кофера изгубљеног на аеродрому пре него што заврши на аукцији

Лето изгубљених кофера. Звучи као наслов занимљивог филма. Ипак, за многе није филм, већ стварност. Европски аеродроми се месецима боре са недостатком радника. Последица тог проблема је чест нестанак пртљага.

"Долазимо до тога да они који примају пртљаг, они који праве његову расподелу, они који раде у ИТ сектору и воде рачуна о томе где је и шта изгубљено, свуда је недостатак те радне снаге", каже директор туристичке агенције Милан Лаиновић.

На немачким аеродромима прошле недеље више од 20.000 кофера није предато путницима. На лондонском "Хитроу" отказивали су летове јер нису могли да приме све путнике и кофере.

Америчка авио-компанија је само у априлу изгубила или са закашњењем доставила више од 200.000 кофера.

Страни медији наводе да је број пријава због изгубљеног пртљага ове године већи за 30 одсто у односу на 2019. годину. Али, на београдском аеродрому, за сада, тај проблем није тако чест, што су нам потврдили и путници.

"Чула сам да су имали проблеме, али ја нисам, ја сам дошла у мају, али сад ћу видети", каже једна путница.

Већина каже да није имала проблем са пртљагом а они којима се то и десило, нису дуго чекали да им кофер стигне.

"Имао сам једном, пртљаг ми је изгубљен, али је дошао на време", каже саговорник РТС-а.

Кофери најчешће недостају онима који преседају неколико пута. У одељку за пртљаг на европским аеродромима остане на хиљаду торби јер нема ко да их распореди.

Када нестану, у теорији могу бити враћене већ следећег дана, али, у пракси, чешће се дешава да се чека чак и две недеље.

"Путници по приспећу на бегорадски аеродром треба да направе записник код службе за потрегу за пртљагом. Наша служба даноноћно и предано ради на процесуирању свих тих записника, налажењу пртљага наших путника и достављања истог. С обзиром на вишеструко повећан обим посла може се десити да наше колеге не одговоре одмах на ваш позив или мејл али то не значи да нећете бити благовремено обавештени о приспећу вашег пртљага", каже шеф смене на београдском аеродрому "Никола Тесла" Марко Барош.

Из туристичке агенције поручују да путник чији је кофер изгубљен може да зове или да оде до службе на аеродрому или да пријави нестанак кофера онлајн.

"Све зависи, у принципу мејлом се до сада најбоље решавало и они вас редовно обавештавају кроз ту комуникацију", каже Ћатић.

Има авио-компанија, попут "Луфтханзе", које ваше изгубљене торбе после три месеца превозе у други град и продају на аукцији.

Неколико авио-превозника је за крај јула најавило штрајк и мањи број полазака. Зато, немој да вас чуди ако слети авион без људи. У њему су само изгубљени кофери који се враћају путницима.