У кризној ситуацији они "ступају на сцену", како се постаје преговарач

Гостујући у Београдској хроници Даница Мрђа, мајор и главни координатор у Дирекцији полиције, каже да када дође до кризне ситуације и када се добије позив да треба ангажовати преговарача, најпре се обавештава координатор и он процењује који ће тим изаћи на терен.

Према њеним речима, у Београду тренутно има четири тима за преговоре и обично се ангажују они који су приправни, али се по потреби могу и променити преговарачи.

На питање како се одлучује ко ће да преговара, да ли мушкарац или жена, Марија Кржић, психолог и члан преговарачког тима, рекла је да су неки тимови мешовити, да има и мушкараца и жена у тиму и навела свој пример с обзиром на то да је ангажована у два тима – у једном ради са колегом, а у другом са колегиницом.

Наводи да је добро да у тиму преговарача има и мушкараца и жена.

"Излазак преговарача на терен је тренутак када полиција одахне, јер је тим до сада бројне акције завршио успешно, а мало је било ситуација које нису решене позитивно", навела је Кржићева.

Када је реч о регрутацији преговарача, Даница Мрђа каже да сви преговарачи најпре морају да прођу обуку, а пре доласка на обуку врши се селекција кандидата психолошким теститањем и интервјуом, затим следи тронедељна обука.

"Озбиљност ситуације захтева да Оперативни центар обавести координатора и том приликом му пренесе све информације. Онда координатор процењује ко ће да изађе на терен", нагласила је и додала да на терену некада долази до промене тока преговара.

Марија Кржић истиче да преговарачи не могу да имају конкретан план, јер тек када се изађе на терен види се да ли се ситуација смирује или ће да ескалира.

"Када се обучавају преговарачи, не морају бити психолози, најважније је да буду зреле, искусне особе и да воле људе, као и да имају посебну мотивисаност да раде овај посао", нагласила је Кржићева.

Додаје да су све ситуације захтевне, људи који имају нешто људско, реагују људски, некада је то веома спонтано: "Често сам подршка колегама који преговарају, што сте више изграђени као личност имате пуно алата да реагујете."

Главни координатор у Дирекцији полиције наводи да се некада дешава да виновник догађаја неће да разговара са тим преговарачима, и да тада долази до промене тима.