Дигитална трансформација – докле се стигло и који су циљеви

У Србији интернет користимо на ћирилици и латиници. Прилику да употребом ћирилице боље представи посао искористила је компанија за продају ауто-делова. Кажу да увођење ћириличког сајта није било скупо и да нису имали велику кампању, а резултат је превазишао њихова очекивања.

"Заиста нам је увид у сајт скочио невиђено. У тих месец дана смо имали посету колико смо имали за претходних годину дана укупно на нашем сајту. Тако да повратне информације од купаца имамо само позитивне", каже Милан Пантелић, "Мотрио" директор продаје, корпорација "Рено–Нисан".

У Србији се развија електронска управа, дигитализују школе и уводи информатичко образовање, а поред великих компанија све је више малих које послују преко интернета. И поред доброг тренда развоја и даље смо далеко од најуспешнијих.

"Недовољно је присутна та трансформација. Ради се на томе, сведоци смо да је и држава понудила разне сервисе који олакшавају живот, смањују посете шалтерима и тако даље. Али да ли је то довољно", упитао је Предраг Милићевић, Регистар националног интернет домена Србије.

Дигитална трансформација је бескрајан процес. Многима су узор Сингапур и Дубаи, где државне институције уопште не користе папир и све услуге пружају преко интернета.

"Ви можете затражити возачку, личну карту, пасош, било шта из своје собе. Сами ставите своје слике и све остало, а онда вам они пошаљу ваш документ кући. Све се дешава преко интернета и све је мање бироа на које треба да идете и чекате на шалтерима, тако да ја ту видим јако пуно предности", истиче Илијана Ваван, генерална директорка "Касперски лаб" за Европу.

Највећа претња дигитализацији је сајбер криминал и нестручно особље. Неопходно је да људи који раде за рачунаром, од секретара до менаџмента, знају да избегну лажне сајтове и мејлове преко којих једним кликом могу угрозити цео пословни систем.