Колико се поштује заказано време код лекара

Током децембра и јануара у београдским домовима здравља било је ванредно због грипа и других респираторних инфекција. Међутим, иако према подацима Института за јавно здравље сезона грипа пролази, а број оболелих је у опадању, у домовима здравља и даље су велике гужве. У преподневним сатима у реду за преглед највише је било старијих.

Пацијенти у чекаоници Дома здравља Палилула различито реагују - неки кажу да су заказали преглед и да су брзо стигли на ред, док други истичу да се чека дуго и да су три дана безуспешно окретали број за заказивање.

Директор Дома здравља "Др Милутин Ивковић" Александар Стојановић каже да притужби увек има, истичући да се пацијенти увек у праву. "Листе чекања су минималне. До дужег чекања долази због хитних пацијената који долазе без упута. Сатница се поштује, сви пацијенти буду примљени", тврди Стојановић.

Гужва током преподнева и у Дому здравља Стари град. После паузе од пола сата, сви лекари били су на време на радном месту, јер директорка, кашњење не толерише. Међутим, Они који чекају у ходнику да дођу на ред, понекад у реду остану мало дуже. Овде, лекар у смени има заказаних 20 пацијената, али често прегледа и до 50-оро.

И пацијенти у чекаоници Дома здравља "Стари град" деле различита искуства.

Неки од њих кажу да се поштује сатница заказаних прегледа. Са друге стране има жалби да не функционше заказивање специјалистичких прегледа. 

Директорка Дома здравља Стари град Весна Јањушевић истиче да се на основу правилника на преглед може да се чека најдуже сат времена.

"То се дешава искључиво уколико је реч о неком хитном случају, а, тада пацијента обавештавамо да мора мало да се стрпи. Што се тиче притужби, пацијент може да се жали шефу, заштитнику права осигураника и на крају директору дома здравља", наводи Јањушевићева.

Како објашњавају, до дужег чекања понекад долази и због тога што сваки трећи пацијент претходно није заказао преглед, а није дошао ни због хитног стања, а хоће да буде примљен. Уколико телефоном не можете да добијете ваш дом здравља и закажете преглед, подсећамо да је уведен и национални број 011/362-0000. Бесплатним позивом, можете да закажете преглед код лекара опште праксе, гинеколога, стоматолога или педијатра.