У јулу 30 пријава против туристичких агенција

Туристичким инспекторима је у јулу ове године поднето мање пријава него у истом месецу прошле године када су стигле 84 пријаве, речено је агенцији Бета у Министарству трговине, туризма и телекомуникација.

Као и предходних година, у највећем броју пријава незадовољни грађани указују да је ниво комфора мањи него што је уговорен, затим на категорију смештаја, али и на недостатак програмом утврђених садржаја, као и већу на удаљеност од плаже, рекли су у Сектору туристичке инспекције.

Корисници аранжмана углавном су се жалили јер у смештају није било климе, мини бара, или на опрему собе неодговарајућег стандарда, на недостатак базена, игралишта за децу, да плажа није пешчана, да су водичи нестручни и нељубазни, због лоше хигијене, буке или оскудног јеловника.

Део пријава поднет је и због непотпуних или непрецизних општих услова путовања и програма путовања, а односе се на случајеве када путник одустане од пута због болести или агенција откаже аранжман.

У туристичкој инспекцији су подсетили да је у првих шест месеци 2015. примљено 213 пријава грађана против туристичких агенција, а инспектори су у контроли утврдили да је 78 пријава оправдано.

"У 37 случајева инспектори су помогли у постизању договора између агенције и путника, па је путницима на име неизвршених или делимично извршених услуга из програма путовања враћено око два милиона динара", рекли су Министарству трговине, туризма и телекомуникација.

Како су навели, у контролама где је утврђено да је пријава путника оправдана, а договор није постигнут, инспектори су против агенција предузимали законом прописане мере.

Ове године одузете су три лиценце за организовање туристичких путовања, због тога што су туристичке агенције отказале пут, а путницима нису вратиле новац у законом прописаном року од 15 дана. У току је поступак за одузимање још три лиценце.