Како купци доносе одлуке на интернету

У овој епизоди серијала о дигиталном предузетништву сазнајте како да искористите психолошке механизме који утичу на одлуку купца.

Људи не купују логично - већ интуитивно.

Наш мозак користи когнитивне пречице да би штедео време и енергију.

Ако их познајете, можете креирати маркетинг који делује природно.

Најважније пречице:

Social Proof (друштвени доказ)- људи следе друге. Booking.com користи поруке као „Овај хотел је резервисан 100 пута данас“, што одмах ствара утисак квалитета.
Authority (ауторитет)- препорука познате личности или експерта повећава поверење.
Loss Aversion (страх од губитка)- људи више жале због онога што пропусте него због онога што ураде. Зато реченица „Не пропустите попуст до поноћи!“ делује јаче од „Попуст од 30%“.

Једна кампања која је комбиновала ове елементе - поруке попут „Само још 5 комада по промо цени!“ - повећала је реакције за 42% у само неколико дана.

Више о овој теми и другим примерима из праксе потражите на бесплатној платформи GoStudy.