Рачунали на поштење купаца, па морали да прекину промоцију

Немачки „Лидл“ у Пољској је започео промоцију својих брендова кампањом „Духовито и јефтино“ 27. октобра и позвао је Пољаке да робу врате ако не буду у потпуности задовољни. За исплату пуног износа било је довољно празно оригинално паковање.

Након неколико дана, „Лидл“ је морао да прекине промоцију, пошто су многи Пољаци искористили прилику да узимају робу за џабе.

У продавницима „Лидла“ су се стварале гужве, избијале свађе, почеле несташице јер запослени нису стизали да попуне рафове. Пред касама су се стварали дуги редови наводно незадовољних купаца који су само пребацили робу у друго паковање и одмах дошли да врате оригинално и узму новац назад.

Шокиран што су Пољаци тако масовно пожурили да добију и „јаре и паре“, „Лидл“ је 8. новембра изненада прекинуо промоцију која је требало да траје до краја месеца.

„Лидлу“ сада прети још и казна Удружења за заштиту потрошача, зато што није недељу дана унапред објавио да одустаје од непромишљене промоције, пошто су га пријавили Пољаци незадовољни што им је прекинуто снабдевање бесплатном робом, јавља пољска телевизија ТВНБизнис.

„Лидл“ је сличне промоције одржао у Немачкој и Швајцарској, али су тамо људи враћали производе у малим количинама и покушаја злоупотребе скоро да није било.

Британски трговински ланац „Теско“ у Пољској има сличну кампању као „Лидл“, али проблема нема, јер је боље промислио и неопходно је да за узимање новца назад незадовољни купац врати не само празно оригинално паковање већ и остатак робе.