Reforma javne uprave – više digitalnih usluga, manje čekanja za građane
Sveobuhvatna reforma Javne uprave je dugoročni sistematski proces koji temeljno menjaju način na koji građani, privreda i država jačaju javne institucije. Skup o rezultatima reforme Javne uprave "Promena koja traje - rezultat koji ostaje", održan je u Evropskoj kući u Beogradu.
Iz Ministarstva državne uprave i lokalne samouprave poručuju da je javna uprava postala dostupnija, brža i više usmerena na potrebe građana i privrede.
Navode da dva i po miliona građana koristi portal eUprava, na kome je dostupno 340 elektronskih usluga, kao i da je 95 odsto korisnika pozitivno ocenilo dobijene usluge.
Ministarka državne uprave i lokalne samouprave, Snežana Paunović, istakla je kako reforma direktno utiče na živote građana i rad privrede:
"Građani danas manje čekaju, manje obilaze šaltere i brže ostvaruju svoja prava, dok privreda posluje u predvidivijem i efikasnijem administrativnom okruženju. Vreme i troškovi su znatno smanjeni, postupci pojednostavljeni, a država je postala pouzdaniji partner i servis", rekla je Paunović.
Evropska unija uložila je 265 miliona evra u reformu javne uprave u Srbiji. Predstavnici EU ističu da su građani tokom poslednje dve decenije dobili profesionalnije usluge zasnovane na digitalnoj razmeni podataka i orijentaciji ka korisnicima. Kroz tzv. sektorsku budžetsku podršku, EU je podržala procese koji nagrađuju stvarni napredak, a ne samo planove na papiru.
Plamena Halačeva, zamenica šefa Delegacije Evropske unije u Srbiji, navela je konkretne promene koje se već vide u praksi:
"Građani više ne moraju da nose dokumenta od kancelarije do kancelarije, privrednici sa državom rade brže i predvidljivije. Te promene možda izgledaju kao tehničke, ali one iz osnova menjaju to kako građani vide državu", naglasila je Halačeva.
U reorganizaciju javne uprave ulagano je i kroz obuku kadrova – više od 100.000 zaposlenih prošlo je kroz obuke Nacionalne akademije za javnu upravu.
U novom planu reforme za period od 2026. do 2030. godine, stručnjaci kao najvažnije ciljeve ističu poboljšanje kvaliteta usluga i jednak pristup za sve građane Srbije.
