Клијентима банака подаци на увид

Народна банка Србије припремила је, ради повећања транспарентности поступања банака у информисању клијената, уједначавања поступања банака и јачања фер праксе, одлуку о спровођењу општих услова пословања које банка примењује у односу с клијентима, објавила је централна банка.

Централна банка је припремила Одлуку о новим стандардима пословања банака, која ће у "Службеном гласнику" бити објављена почетком септембра, а примењиваће се од 31. октобра.

Тада ступа на снагу Одлука коју је припремила Народна банка, како би грађанима олакшала сналажење у односу са банкама и подстакла фер односе. Одлука је најављена пре неколико месеци, када су се грађани масовно жалили да им банке подижу камате на кредите.

"Дисциплиновање" банака 

Намера НБС је да на тај начин присили банке да клијентима дају на увид све потребне податке и обавесте их о њиховим правима и начину остваривању тих права, изузев права на подношење приговора банци, што ће их онемогућити да без сагласности клијента мењају камате на кредите у току њохове отплате, што се до сада често догађало.

Банке ће бити у обавези да до краја октобра ускладе постојеће опште услове пословања са новом одлуком НБС. Применом те одлуке, како је навела НБС, престаће да важи Одлука о јединственом начину обрачуна и објављивања ефективне каматне стопе на депозите и кредите.

Банка је дужна да клијента обавести о намери да уговор измени, односно допуни ако су те измене, односно допуне, настале због промене оних општих услова пословања банке који нису утврђени као променљиви, и то најкасније 15 дана пре почетка њихове примене.

Банка је дужна да прецизно наведе разлоге за измену уговора, начин на који клијент даје сагласност на те измене, као и рок у коме даје ту сагласност, а дужна је да му укаже и на последице недавања те сагласности, односно непотписивања анекса уговора.

Уз ово обавештење банка је обавезна да достави и измене, односно анекс уговора - у примереном року и на начин којим се обезбеђује потврда о њиховом пријему.

Ако клијент обавести банку да неће дати сагласност, банка је обавезна да му остави рок од најмање 30 дана за раскид уговора, и то без наплате додатних трошкова.