Како остварити права из Алиментационог фонда и када ће бити прва исплата

У циљу ефикасније подршке грађанима и лакшег остваривања права утврђених новим Законом о Алиментационом фонду, пре месец дана је почео са радом Контакт центар Министарства за бригу о породици и демографију.

Министарка Јелена Жарић Ковачевић је за РТС рекла да су најчешћа питања која грађани постављају – на који начин могу да остваре право из Алиментационог фонда и када ће бити исплаћен први износ алиментације.

– Нама се обратило већ негде око 1.300 самохраних родитеља, ту је свакако између 20 и 25 процената самохраних очева, та информација је интересантна зато што, када говоримо о самохраним родитељима, углавном говоримо о самохраним мајкама. Оно што је још јако добро јесте да се сада на сајту Министарства налази такозвани дигитални асистент – то је један линк на страни Министарства који грађани могу да посете и где могу директно кроз писану комуникацију да заправо поставе питања и аутоматски одмах практично од вештачке интелигенције добију одговор.

Шта би требало да припреме за разговор са оператером?

– Требало би да имају само пресуду која је утврдила одређени износ алиментације и треба покренути извршни поступак, треба да се налазе у статусу извршних поверилаца, све после тога ради за њих држава, заправо наше министарство, Министарство правде, Канцеларија за ИТ и наравно јавни извршитељи.

У колико случајева је држава преузела обавезу?

– До сада нисмо имали случајеве да исплаћујемо алиментацију из Алиментационог фонда управо због периода од два месеца колико је потребно јавним извршитељима да провере да ли ће можда неко добровољно исплаћивати документацију или, ако неће, да ли постоји имовина из које може да се исплати досуђени износ алиментације, али ја очекујем да сходно интересовању први предмет стигне јако брзо при истеку два месеца.

Јесу ли родитељи почели да исплаћују?

– Говоримо о пресудама које су актуелне сада, али говоримо о пресудама које постоје дуги низ година, тако да ако имамо пресуду која постоји дуги низ година, вероватно, самохрани родитељ потражује алиментацију од оног ко не жели да плаћа ту алиментацију и он исто тако са том пресудом може да оде код јавног извршитеља и после покренутог извршног поступка да се наплати из Алиментационог фонда.

Какве су прве анализе, прошло је месец дана, да ли је добар корак отварање Контакт центра?

– Апсолутно су потребе за Контакт центром биле велике то видимо по броју људи који зову и по броју људи који заправо траже разговор са оператером. На отприлике 1.300 људи, колико их се интересовало да позову наш Контакт центар, око 300 људи је тражило разговор са оператером.

Оператери запослени у нашем министарству који раде у сектору за породичну и правну заштиту могу да им дају одговоре на питања. И Контакт центар и линк на сајту су неопходни да би грађани били информисани на прави начин.