Нови јединствени број за све службе у Београду – 11011, које проблеме можете да пријавите

Уместо да позивају кол-центре комуналних служби, грађани од данас проблеме могу да пријаве на јединствени број 11011.

У новом сервисном центру обједињене су информативне службе Комуналне милиције и инспекције, Инфостан технологија, Градског стамбеног, Паркинг сервиса, Јавног осветљења, јавног превоза, Београдског водовода и канализације, Београдских електрана, Градске чистоће, Зеленила – Београд, Београд-пута.

Нико није могао да зна колико позива добија, колико одговара, да ли се јавља, шта ради, на који начин комуницира, апсолутно без контроле.

"Овај систем је објединио све њих. Не постоји сада ниједан позив у који нећемо имати увид, не постоји ниједна информација коју будемо добијали од Београђана, а да ће моћи да остане зачаурена у том систему. То је оно у шта сам сигуран да ће подићи и квалитет наших јавних предузећа, јер ће бити притерани", истиче градоначелник Александар Шапић.

У систем ће бити укључене и ЈКП Градске пијаце и Ветерина Београд, које до сада нису имале своје кол-центре.

У новом сервисном центру ради 65 оператера по смени, грађани могу да зову у било које доба дана и ноћи, а рок за одговор је 72 сата. До краја године у овај систем требало би да се укључе и спортски центри и културне установе. Градоначелник је на отварању центра најавио постављање инфо-табли у зградама и чишћење простора око ромских насеља.

Упутио је и јавни позив свима који желе да раде да се јаве Граду јер посла, како каже, у ЈКП Чистоћа и ЈКП Зеленило има за све са завршеном основном школом.