Платили сте туристички аранжман, а агенција је у стечају – како да повратите свој новац у пандемији

Од почетка пандемије услови за рад тиристичких агенција су изузетно тешки и, како је обајснио за РТС Александар Сеничић, различите су околности за тих 27 агенција против којих је поднет захтев за одузимање лиценце.

Наводи и да има агенција које нису успеле да се изборе са кризом и престале су да раде и да је њих најмањи број.

С друге стране, истиче да је велики број аенција имао проблем да прибави такозвану гаранцију путовања, односно да се усагласи са Законом о туризму и да обезбеди себи лиценцу за рад.

Тако да они који су имали ту лиценцу, а нису имали могућности да обезбеде гаранцију за своје путнике, туристичка инспекција је у процесу контроле то констатовала и поднела захтев за одузимање лиценце.

"То и не значи да те агенције и више не раде. Различити су разлози и то је далеко већи број него што је био ранијих година, али сходно кризи у којој се налазимо то је и очекивано", сматра Сеничић.

Како обештетити путнике

Што се тиче туристичке агренције која је отишла у стечај са осигуравајућом полисом од 300.000 евра, а претходно продала аранжмане у вредности од 140.000 евра, каже да ће се то дешавати, јер је велика криза и многи имају велики проблем с повраћајем новца од иностраних партнера.

"За сада је започет поступак стечаја колико ми је познато за две или три агенције. То ће се дешавати, то је и разлог што смо инсистирали са заменским путовањима као решењем", рекао је Сеничић.

Објашњава да ако је путник заштићен полисом осигурања без обзира што нема гаранцију путовања код посредничке агенције која то не мора да поседује, да организатор путовања увек има неког ко то организује и та лиценца је увек покривена полисом.

"Те полисе зависе од њихове висине, категорије којој припадају агенције, дакле од промета који обављају. У овом случају је полиса довољно велика, чак дупло већа него што су захтеви путника. И сад је то у рукама осигуравајућих друштава у складу са својом процедуром да исплате путнике у неком тренутку", истиче Сеничић.

Додаје да, уколико дође до тога да је захтев и обештећење у односу на путника веће од износа премије односно полисе сигурања, у том случају се реципрочно смањује повраћај путницима до оног износа до колико износи та полиса.

"Дакле уколико нема новца за 100 посто повраћаја, биће враћено 60, 70 , 80 посто, док се не испуни та полиса", прецизирао је Сеничић.

Интересовање за зимску туристичку сезону

Оцењује да је у нашим планинским центрима ситуација веома добра и да је тамо велики број туриста. Интересовање је превасходно окренуто домаћем туризму и Србије и донекле земљама у окружењу, пре свега на Републику Српску, Јахорину, где, некако по навици, гости воле да путују.

Што се тиче путовања у иностранство, ту је ситуација слична као и са осталим путовањима током пандемије.

"Има нешто интересовања за Бугарску иако је пре неки дан донета заабрана уласка наших држављана у ту земљу. Иницијативом колега из Бугарске и нас овде ипак је преиначена та одлука и уз неке додатне услове се може поново путовати у Бугарску", рекао је Сеничић.

Аустрија, Швајцараска, Француска, Италија су центри који имају рестриктивна ограничења.

"У Италију не можемо уопште ући као туристи с обзиром да се налазимо на црвеној листи, у остале можемо, али није довољно само имати потврду о вакцинацији, неопходно је и ван тога поседовати неке негативне тестове. Дакле, доста је компликовано и из тог разлога нема великог интересовања", указао је Сеничић.

Истиче да је непредвидивост правила путовања пандемије највећи проблем, као и да би свакако кад би правила била усаглашена и јединствена за велики број земаља био и већи број људи који жели да путује.

Недостижна 2019. година

Сеничић је навео да према садашњим подацима негде око 40 посто људи исказује жељу односу на 2019. годину да током зиме уопште негде путује.

"Сви ти проценти када правимо било какву врсту поређења су изузетно ниски. У туристичким агенцијама смо у протекла два месеца могли ретко да пређемо 50 посто онога што је рађено", нагласио је он.

Указао је и највећи део ове године туристичке агенције нису могле да пређу 10 до 15 посто онога што је рађено 2019. године, и да је то проблем у опстанку туристичких агенција, јер, како је рекао, једноставно нема довољно новца да се покрију ни постојеће трошкови.

Навео је и да је Сајам туризма је одложен за крај марта, али да ће се видети да ли ће се уопште одржати.

"Жеља јесте и самог организатора и партнера из иностранства и нас који се тиме бавимо да га буде, јер га није било прошле године. У сваком случају волели бисмо да остане целовита понуда Србије", поручио је Сеничић.