Како да на интернету не купите мачку у џаку

Национална организација потрошача Србије објавила је листу више од 400 трговаца за које се сумња да не поштују законске прописе и да на црно продају робу путем Фејсбук и Инстаграм профила. 

Урош Кандић, гостујући у Јутарњем програму РТС-а, рекао је да са развојем и експанзијом електронске трговине, посебно за време ковид пандемије, шири и број трговаца који на нелегалан начин тргују путем интернета.

"Данас се највећи део нерегистрованих трговаца који се баве трговином путем интернета, налази на друштвеним мрежама. Друштвене мреже су доступне: лако се отварају и затварају профили, мења име које се налази на профилу, лако се рекламира роба. Управо због доступности друштвених мрежа, органи који треба да се баве сузбијањем ове врсте трговине веома тешко могу да утврде ко се тиме бави", објашњава Кандић.

Масовна продаја на интернету 

Додаје да су тржишни инспектори у току прве половине ове године открили око 8.600 реклама, односно нуђењa робе путем друштвених мрежа код нерегистрованих трговаца.

"Имамо експанзију и легалне трговине путем интернета, друштвених мрежа. У првих шест месеци ове године имамо 2.500 регистрованих интернет продаваца, што је 77 одсто више него из времена пре ковида. Број трансакција се креће око 11 милиона у Србији. Промет који се оствари на тај начин износи око 25 милијарди динара, што је скоро дупло више него пре ковида", истиче Кандић.

Наводи да закони који свеобухватно регулишу ову област су Закон о електронским комуникацијама, Закон о оглашавању и Закон о трговини.

Како препознати превару

Кандић наглашава да купци могу да препознају да ли је реч о легалној трговини када улазе у трансакцију, тако што ће у огласној понуди видети пословно име трговца, делатност којом се бави, адресу, електронску адресу, телефон и ПИБ.

"Уколико купујете код нерегистрованог трговаца, то је трговина мачке у џаку. То је као да купујете код шверцера на пијаци: данас је ту, сутра није. Питање је, уколико сте купили неадекватну робу, да ли ћемо га уопште наћи", објашњава гост Јутарњег програма.

Наглашава да је купац при електронској куповини заштићенији, него у класичном облику трговине, јер има право да одустане од куповине робе 14 дана без објашњења након што је примио робу, а има право и на рок од две године да рекламира робу.

Гост Јутарњег програма каже да су казне Прекршајног суда за нелегалне трговце, односно физичка лица, до 500.000 динара

"Савет грађанима је да 'отворе четворо очију' и да гледају ко је регистрован. Само вам регистровани трговац гарантује да можете касније да остварите своја права. Водите рачуна: пословнo име, адреса, електронска адреса, ПИБ и да ли има формуларе о одустанку куповине у року од 14 дана и образац за рекламацију. Уколико купујете код таквих трговаца, много су веће шансе да можемо да заштитимо ваша потрошачка права", указује Кандић.

Каже да су пријаве за овакву врсту преваре биле чешће за време коронавируса него раније, те да су имали 80 пријава ове године, дупло више него 2019. године.

"Грађани се најчешће жале да су купили фалсификану робу путем интернета, а нема грађана који се жале на фалсификовану робу коју су купили у класичној трговини. Тржишна инспекција ради и без пријаве грађана", закључује државни секретар у Министарству трговине, туризма и телекомуникација Урош Кандић.