Како је могуће да дом за старе постане место за злостављање, ко је одговоран

Стана Божовић из Министарства за рад и социјална питања рекла је да је инспекција извршила надзор у дому "Холидеј хаус" и да је због грубог кршења прописа дом затворен. Према њеним речима, постоје записници и све је транспарентно, у дому су грубо прекршили стандарде које прописује закон.

"Најчешће је у домовима недовољан број радника, посебно стручних радника, некада нису поштоване процедуре које се прописују приликом пријема у дом, често су проблеми и слободно кретање, хигијена и опрема која није адекватна", навела је Божовићева и додала да је у поменутом случају инспекција грубо реаговала и одузела лиценцу.

Додала је да инспекција реагује на најбржи начин и на редовним и на ванредним контролама.

"Ако говоримо о Републичкој инспекцији за социјалну заштиту, одговорно тврдим да је одговорна, немогуће је да је наша инспекција затворила очи и да није реаговала ако је установила нешто спорно приликом контроле. У инспекцији су нам професионалци који се дуго баве овим послом", истакла је Божовићева.

Каже да се сви глобално налазимо у ковид режиму и да смо имали мере, као и препоруке Министарства здравља.

"Инспекција прави план и програм контроле и то се ради за период од шест месеци. Контроле су најављене када су редовне, али када се раде ванредне контроле на захтев, онда се излази 'ад хок' на терен", напомиње Божовићева.

Надежда Сатарић из Удружења "Амити" каже да се породице корисника домова најчешће жале на однос особља према корисницима, да онима који пате од деменције дају превише лекова, а у време короне комуникација је била велики проблем. Додаје да су честе притужбе и око плаћања када се догоди да корисник дома премине.

Божовићева је нагласила да сви лиценцирани домови морају да испуне стандарде, али да огроман број домова који су затворени нису имали лиценцу.

Сатарићева сматра да има доста и приватних домова који се труде да одрже стандарде, али да су често суочени са недостатком радника који у великом броју одлазе у Немачку и онда не могу да испуне стандарде.

Саветују све да пре него што оставе најмилије у дом добро прочитају уговоре и провере да ли дом поседује лиценцу.

Сатарићева сматра да је битно да имају препоруку за одређени дом, пошто у условима короне не могу да уђу и процене услове, а цена, како каже, није најважнија.

Уколико грађани имају проблем у дому, Божовићева каже да прво треба да се жале дому, а ако нема реакције, следећа адреса је Министарство, које ће реаговати.

Искуства показују, каже Сатарићева, да на сваку притужбу инспекција реагује, некада дају налог да се дом измести, али то се не догоди. Према њеним речима, инспекција мора да прати да ли се спроводе налози.

Божовићева је напоменула да је, откако је почела пандемија у Србији, затворено пет домова за старе.