Муке са заменом хипотеке, клијент оптужује банку

Као хипотеку за кредит Драган Ковачевић из Елмира дао је своју кућу у селу и кућу пријатеља у Зрењанину. Сада жели да скине хипотеку са куће у Зрењанину али му банка то не омогућава скоро две године, иако као нови залог нуди други објекат – стан у Зрењанину.

"Ја сам испунио све услове, значи и ову другу кућу, да се скине хипотека с друге куће, јер сам тих 2.400 евра које су ми наводно говорили да сам дужан ја и то испунио за ова 23 месеца колико сам плаћао кредит. Давао сам и ону кућу под хипотеку заједно са станом да бих испунио прве услове. Сад сам испунио и други услов да само иде стан под хипотеку", каже Драган Ковачевић.

Банка у саопштењу наводи да понуђени стан за замену хипотеке нема довољну вредност, а кућа нема исправну грађевинску дозволу.

У Удружењу потрошача Ефектива знају да је комуникација банке и клијента често усмена, што отежава утврђивање тачног стања.

"Банка нема законску обавезу да прихвати замену хипотеке, то је само да кажемо добра воља банке. У принципу, када се улази у такав поступак банка би свакако требало писаним путем да обавести клијента. Дакле, да ли је то прихватила или није прихватила", рекао је Дејан Гавриловић, председник Удружења потрошача "Ефектива".

У Народној банци Србије кажу да нема законских препрека да се замени хипотека, под условом да је непокретност пуноважна и уписана у земљишне књиге.

Ако корисник кредита сматра да је оштећен може упутити приговор банци. Ако не добије одговор за 15 дана може поднети притужбу Народној банци Србије.