Нови закон о електронским комуникацијама за бољу заштиту корисника

Државна секретарка у Министарству трговине, туризма и телекомуникација Татјана Матић рекла је гостујући у Дневнику РТС-а, да ће нови Закон о о електронским комуникацијама бити усвојен до краја године.

Наводи да ће се њиме омогућити - унапређење пословања оператора електронских комуникација, повећање безбедности деце на интернету, заштита потрошача, јачање конкуренције на тржишту, као и боља заштитa права корисника електронских комуникационих услуга, нарочито у погледу вансудског решавања спорова, спречавања прекомерних рачуна и услуга родитељске контроле.

"Посебну пажњу смо обратили на безбедност деце на интернету, односно на родитељску контролу која је као обавеза наметнута операторима да је понуде приликом куповине сваког пакета", рекла је Матићева.

Наводи да ће Рател добити нову и значајнију улогу у циљу заштите потрошача од прекомерних рачуна.

"Имали смо много притужби грађана, углавном на износ рачуна као и на неке одредбе уговора које су мобилни оператери самовољно мењали без пристанка потрошача. Кроз састанке са организацијама потрошача је установљено да је најбоље да се кроз додатан механизам са Рателом омогући једно вансудско решавање спорова. Рателу је додељена могућност да се кроз решење које ће донети реше многобројни спорови које имамо", наводи Матићева.

Истиче да ће рад Ратела бити потпуно транспарентан и усклађен са нормама Европских директива.

Наводи да је једна од најзначајнијих новина увођење обавезе мобилних оператора да врше регистрацију припејд корисника.

"Припејд корисници ће се сада регистровати, ми ћемо се потрудити да та регистрација не буде компликована, нити да додатни оптерећује кориснике, да буде распрострањена на мрежи територији читаве Србије, да се регистрација поред пословница мобилних оператера може завршити и у другим малопродајним објектима који имају одређене довољно развијене информационе системе који морају добити одређену безбедоносну верификацију морају добити", објашњава Матићева.

Наводи да ће на тај начин бити омогућено спречавање злоупотребе електронских комуникација, међу којима су: упућивање злонамерних позива и узнемиравање, лажно узбуњивање, различити облици превара, организовање терористичких активности и других облика тешких кривичних дела.

Истиче да ће нови Закон омогућити стварање услова за оптимално и ефикасно коришћење радио-фреквенцијског спектра. 

Напомиње да ће тема пресретања и задржавања података бити регулисана неким другим прописом.

"Битно је раздвојити безбедност од тржишта електронске комуникације и зато смо желели да те две теме раздвојимо. Верујемо да ће закон о пресретању бити донет током следеће године", закључила је Матићева.