Потрошачи се највише жале на квалитет обуће

У Националном регистру потрошачких приговора у 2015. години забележено је 13.934 жалбe потрошача који су се највише жалили на квалитет обуће, саопштено је на конфенцији за новинаре у Покрету за заштиту потрошача.

Представник сектора за заштиту потрошача из Министарства трговине, туризма и телекомуникација Стефан Цветковић навео је да се највише приговора односило на обућу (14,7 одсто), а затим следе рачунари (9,85 одсто), мобилни телефони (9,8 одсто) и бела техника (4,05 одсто).

"Значајан поценат приговора потрошача од чак 10,31 одсто односи се на услуге водоснабдевања, електричне енергије, гаса, топлотне енергије", додао је Цветковић.

Како Цветковић истиче, евидентирана удружења за заштиту потрошача имају право на приступ Националном регистру потрошачких приговора и у директном контакту са потрошачима прикупљају податке о жалбама и достављају их Министарству за трговину, туризам и телекомуникацију, које затим те приговоре уноси у Национални регистар.

Такође, Цветковић је истакао да Национални регистар потрошачких приговора, који је почео да ради у 2015. години, прати и отклања неправилности на тржишту у циљу заштите потрошача.

Према његовим речима, институт вансудског решавања потрошачких спорова већ је позитивно решио неколико захтева потрошача.

"Очекујемо да у наредном периоду тај институт заживи и да то буде корисна новина која ће смањити трошкове и дуге мукотрпне спорове", закључио је Цветковић.

Број коментара 0

Пошаљи коментар

Упутство

Коментари који садрже вређање, непристојан говор, непроверене оптужбе, расну и националну мржњу као и нетолеранцију било какве врсте неће бити објављени. Говор мржње је забрањен на овом порталу. Коментари се морају односити на тему чланка. Предност ће имати коментари граматички и правописно исправно написани. Коментаре писане великим словима нећемо објављивати. Задржавамо право избора и краћења коментара који ће бити објављени. Коментаре који се односе на уређивачку политику можете послати на адресу webdesk@rts.rs. Поља обележена звездицом обавезно попуните.