субота, 19.07.2014, 08:39 -> 09:48
(Не)одговорност туриста
Туристичка привреда Србије због недавних поплава бележи пад туристичког промета и у првих пет месеци ове године број домаћих гостију смањен је за 4,3 одсто, рекла је за РТС помоћница министра за туризам и туристичку инспекцију Гордана Радосављевић. Истиче да 30 одсто људи који путују у иностранство, не уплаћују здравствено осигурање.
Због пролећних елементарних непогода, туристичка привреда Србије бележи пад туристичког промета, каже помоћница министра за туризам и туристичку инспекцију Гордана Радосављевић.
"За првих пет месеци ове године имамо смањен број гостију за 4,3 одсто и то пре свега, домаћих туриста. Међутим, постоји шанса да се ситуација поправи", објашњава Радосављевићева.
Објашњава да је у првих шест месеци поднето 145 пријава против туристичких агенција, а да је само трећина оправдана.
"Туристи се највише жале на неиспуњавање уговорених обавеза, на ниво комфора хотела, на удаљеност смештајног објекта, категоризацију, на нељубазност и нестручност водича, на услуге шведског стола", истиче помоћница министра за туризам и туристичку инспекцију.
Подсећа да путнике штити Закон о туризму, о облигационим односима и Закон о заштити потрошача, програм путовања и општи услови путовања. Објашњава како изгледа процедура за остваривање права путника.
"Уколико путник дође на дестинацију и није задовољан услугом, најпре треба да сачини писани приговор са локалним представником агенције. Након повратка у земљу, 30 дана је рок за писмену рекламацију агенцији, а агенција у року од 15 дана мора да одговори или обештети путника", каже Радосављевићева.
Наводи да туристичка инспекција само утврђује да ли је пријава оправдана или не и да нема права да нареди агенцији да обештети путника.
Гордана Радосављевић каже да у случају недавне несреће српских туриста у Тунису, домаћа агенција не сноси одговорност.
"Ради се о несрећи на факултативном излету, који бира сам путник на дестинацији на основу личних параметара и није предвиђен програмом путовања", објашњава Радосављевићева.
Закон не обавезује путнике да уплате полису осигурања већ препоручује и стога 30 одсто туриста не уплаћује полису.
Упутство
Коментари који садрже вређање, непристојан говор, непроверене оптужбе, расну и националну мржњу као и нетолеранцију било какве врсте неће бити објављени. Говор мржње је забрањен на овом порталу. Коментари се морају односити на тему чланка. Предност ће имати коментари граматички и правописно исправно написани. Коментаре писане великим словима нећемо објављивати. Задржавамо право избора и краћења коментара који ће бити објављени. Коментаре који се односе на уређивачку политику можете послати на адресу webdesk@rts.rs. Поља обележена звездицом обавезно попуните.
Број коментара 1
Пошаљи коментар