Приземљени путници "Малева"

После 66 година рада, банкротирала је мађарска национална авиокомпанија "Малев", што изазива многе проблеме и на тржишту авио-карата код нас, посебно када је реч о путницима који су купили карте, или су већ отпутовали са повратним картама те компаније. 

"Малев" је важио за јефтиног и поузданог превозника, нарочито на дуголинијском саобраћају према Канади и Сједињеним Америчким Државама.

У туристичким агенцијама процењују да ће многи који желе да посете родбину морати да промене планове, а они који се већ налазе с друге стране океана, мораће да потраже другог превозника, за двоструко већу цену карте.

Весна Ристић купила је карту од Београда до Торонта преко интернета. Карта је била повољна, јер је била купљена на дужи рок, отпутовала је код ћерке и жели да се врати почетком пролећа.

"Контактирала сам са агенцијом. После сам звала и званично представништво. Нису ми дали никакав одговор. Нико ништа не зна и упућују ме на моју банку, да се она у моје име обрати за повраћај новца", каже Весна Ристић.

Банкрот авиокомпаније је нешто што се први пут дешава откако је тржиште авиопревоза заживело код нас, тако да су агенти затечени таквом ситуацијом.

"Она нема никаквих могућности, осим да тражи рефундацију карте од банке, уколико је платила преко рачуна, или у кешу, уколико је купила карту у агенцији. Све остало подлеже новим комбинацијама", каже Александар Караџић из агенције „Панорама".

"Путници 'Малева' најкасније до 2. марта морају пријавити карте за рефундацију и, како смо сазнали, новац би требало да буде враћен сукцесивно до 26. марта", каже Игор Вранешевић из агенције „Џамбо травел агент тикетс".

Ни ваздухопловне власти нису до сада имале оваквих примера. Банкрот авиокомпаније није обухваћен законом, али у Директорату за цивилно ваздухопловсво кажу да све неискоришћене карте треба пријавити.

"Уз захтев који могу наћи на сајту Директората, обавезно приложити фотокопију карте, али задржати оригинал. Уколико се комапнија не огласи у року од 30 дана, Директорат ће предузети мере у складу са европским законом, који примењују ваздушне власти Мађарске", каже Катарина Андрић Милосављевић из Директоријата.

По европским стандардима, путници могу рачунати на пун износ који су уплатили за карту, али остаје питање где сада и по којој цени могу одлетети.