Kako se prilagoditi kriznim uslovima rada uz pomoć tehnologije

Zoran Došlić, izvršni direktor Koming kompjuter ineženjeringa (Coming Computer Engineering), rasvetlio nam je koliko se kompanije snalaze sa novim načinom poslovanja, kako i koliki učinak ono ima.

Za kakve kompanije biste rekli da su se brzo adaptirale?

Zanimljivo je da su deklarativno svi godinama veličali digitalizaciju i pisali o digitalnoj transformaciji, a u praksi često bili na pola puta ili na samom početku. U martu prošle godine, odjednom nismo mogli u kancelarije i shvatili smo da je za rad od kuće neophodna potpuna digitalna transformacija svih procesa. Internet prodaja je u vreme zatvaranja trgovina i pijaca spasla digitalizovane preduzetnike i poljoprivrednike.

Za koje je osnovne sisteme jednog preduzeća neophodna digitalizacija kako bi se procesi uvek neometano odvijali?

Iskustvo naših korisnika kaže da je neophodno implementirati i napredno koristiti ERP (softver za upravljanje poslovnim procesima i koordinaciju resursa), da je vrlo važno imati bazu kupaca i korisnika i sistem za koordi naciju podrške (CRM ) i dokumente u elektronskoj formi sa mogućnošću za odobravanje, pretraživanje i elektronsko potpisivanje (DMS). Kompanije koje su implementirale i stekle kulturu korišćenja CRM u prilici su da oštricu prodaje preusmere ka digitalnim kanalima, koji su se pokazali kao neuporedivo jeftinije rešenje u vreme pandemije. Oni koji koriste Document Management System bili su u lagodnijoj poziciji, zato što je po prijemu dokumenta (bilo od poštara ili elektronski) njihov kompletan dalji tok kroz organizaciju tekao digitalno.

Koje su prednosti i mane upotrebe Klaud tehnologije za digitalnu transformaciju poslovnih procesa?

Klaud je tehnološko dostignuće koje omogućava povoljniji ekonomski model za sva IT rešenja koja koristimo u procesu digitalne transformacije poslovanja. Pomoću Klaud tehnologije, i kompanije koje nisu u prilici da investiraju mogu sebi da priušte savremena softverska rešenja, zato što ih plaćaju mesečno. Na primer, većina organizacija nema finansijski kapacitet za implementaciju savremenih sajber sigurnosnih rešenja koja bi zadovoljila osnovne potrebe. Uz Klaud tehnologiju ta briga prelazi na stranu provajdera, koji razumljivim ugovorom garantuje za podatke i kontinuitet procesa.

Kako možete pomoći korisnicima u procesu digitalnih transformacija?

Pandemija je prouzrokovala prelazak na rad od kuće, a rad od kuće povećanu tražnju za poslovnim aplikacijama koje čine osnovu za digitalnu transformaciju. Mi obezbeđujemo ERP, DMS, CRM i BI u formi Klaud usluga. Svojim korisnicima pružamo konsalting za optimalnu digitalizaciju, počevši od faze planiranja. Zajedno radimo na analizama isplativosti (ROI) i zajedno računamo kompletnu cenu (TCO). Iskreno se nadamo da korišćenjem savremene tehnologije i svojim znanjem uspevamo da doprinesemo napretku i adaptaciji na krizne uslove različitih segmenata našeg društva i ekonomije.