Размишљате о „осветничком путовању“, ево шта треба да знате

Путовање је одувек било једна врста терапије, која је сада можда и потребнија него пре. 

Људима је потребно „зацељење рана“ после пандемије коронавируса, а пре свега осећај да су превазишли баријеру страха.

Питање је да ли смо спремни да ризикујемо овог лета и платимо и оно што иначе не бисмо, како бисмо се осећали сигурно и здраво? За утеху, иста питања која муче нас, муче и хотелијерско-туристичку индустрију.

Сви се спремају, ви за своје „осветничко путовање“, а хотелијери како да вас привуку да кликнете управо на њихов линк.

Потражња се полако враћа и даје домаћим и међународним хотелијерима разлог за опрезан оптимизам.

Прво домаће

Путовање унутар земље, више краћих путовања је нешто што се препоручује, а и нешто за шта ће се већина овог лета одлучити.

Резервације из фебруара можда још важе, али нисте сигурни да ли желите на пут који подразумева дуг боравак по аеродромима, одложене чартер-летове или дуго чекање на граничним прелазима уз провере, потврде и тестирања.

Ништа мање неће вас коштати ни неки домаћи „резорт“, али уштедећете време уз опцију „у свако доба могу да се вратим кући“.

Оно што вас више занима је мање гужве, више интиме. Али то вам је као и са одласком код приватног лекара. Додатно плаћена услуга у „ванредним околностима“ у промењеним условима не значи увек и специјални третман. Јер, нисте се само ви тога сетили.

Оно што вас више интересује су мале додатне услуге осмишљене тако да не морате да их делите са другима. 

Хигијена, хигијена, хигијена

Вероватно сте већ навикли на то да када резервишете неки смештај електронским путем – оно што је ставка број један је чистоћа.

Са искуством епидемије коронавируса то постаје екстремно важно. Уместо садржаја мини-бара више вас интересује колико се површине често чисте, да ли у купатилу уместо бесплатне четкице имате понуђену заштитну маску и средство за дезинфекцију.

Анкета коју је недавно спровела једна америчка агенција за промоцију хотелских услуга показала је да 59 одсто испитаника жели да путује у овој години, 14 одсто би то радије учинило 2021, а само три одсто радије не би путовало уопште.

Код Кинеза је жеља за путовањима још прецизнија. „Алибабина“ интернет платформа за путовања „Флиџи“ питала је људе који су отказали путовања због ковида 19, да ли размишљају да понове резервацију – њих 55 одсто одговорило је са „да“. 

Али да ли ће људи који желе да путују то и моћи?

Вирус различито напредује широм света. Чини се да су Кина и Јужна Кореја прошле кроз олују, Европа се још бори, а у САД ковид 19 оставља девастирајуће последице. У Русији, Централној и Јужној Америци вирус је у замаху.

То значи да ће ограничења путовања у неким земљама остати на снази дуже, у Русији најављују можда и до краја године, док ће их друге ускоро ублажити. Регионалне разлике су такође вероватне јер ће се нека подручја унутар исте земље опоравити брже од других и моћи ће брже да дочекају посетиоце.

Док ће путовања поново постати могућа, вероватно ће се наметнути нови захтеви за путовања.

Ово може да укључи доказ о имунитету за ковид 19 тзв. „корона пасош“, обавезно тестирање или карантин по доласку. Ипак, Европска комисија није хтела да дâ препоруку ни за тестирања ни за „корона пасош“.

Акција, акција, акција!

Други аспект који ће се променити је да ће путници ценити флексибилност више него раније по питању резервације, плаћања, отказивања.

Након што су били затворени месецима, људи ће желети да се лече путовањима. 

Будући да ће људи више бити забринути за своје здравље него икада раније, заинтересоваће се за услуге и производе који ће им у томе помоћи, чак и ако неки од њих долазе уз доплату.

Доручак у соби, на пример, сада је изузетно атрактиван јер нуди шансу госту да избегне јутарњу гужву око апарата за кафу. 

Услуге попут аеродромских трансфера су још један начин да се гости осете удобно и заштићено.

Током застоја и забрана путовања људи су били приморани да остану код куће и били су строго ограничени у начину на који су се могли кретати. То је многима изазвало фрустрацију и они ће желети да „прославе повратак своје слободе“.

Неки од њих су се суочили са додатним стресом и оптерећењима (здравствени радници и други са „прве линији фронта“) и коначно ће моћи да оду на тешко зарађену паузу.

Пакети који укључују фину интимну вечеру, спа третман, излет или све наведено одлична су додатна понуда за такве госте. 

Иако финансијски стручњаци сасвим сигурно хотелијерима сада не саветују попусте, магична реч за све је – акција, акција, акција!

То је посебно привлачно онима који су били финансијски погођени током кризе, али и даље желе да путују. То може да укључује понуде „3 за 2“ за ноћења, оброке или друге додатке.

Персонализована услуга увек је била важна, али сада добија на значају. Први гости који ће се вратити рећи ће другима колико је њихово путовање било невероватно и мотивисати их да и они путују. 

Звучи као да вреди покушати, зар не?