Зашто је дигитализација интерних процеса важна за добро пословање

Након разговора са менаџерима у различитим компанијама, постало је јасно да су у претходним таласима пандемије боље прошле компаније са већим степеном дигитализације интерних процеса. Дигитализација у овом смислу омогућава изузетно агилно пословање, неометан пословни процес као и брзу адапацију на ситуације диктиране мерама које уводе државни органи.

Закључак који се може извести је да је током овог лета неопходно урадити послове дигитализације пословања у предузећу како би се одржао високи ниво ефикасности предузећа и у ванредним ситуацијама.

Извршни директор компаније Coming Computer Engineering, која је специјализована у области дигиталне трансформације пословања приближио нам је примере у којима су компаније успеле да одрже висок ниво ефикасности и током карантина.

„Директор једне интернационалне финансијске институције ми је средином 2020. године рекао да је први проблем с којим се суочио на почетку пандемије био тзв. поштар. Схватио је да милионски посао који води зависи и од пријема дела документације коју поштари свакодневно доносе“, каже Зоран Дошлић.

Тај директор организовао је дежурство, скенирање докумената и слање надлежнима електронском поштом. Убрзо је било јасно да ће бити немогуће испратити и контролисати огроман број докумената који циркулишу између надлежних служби.

„Помогли смо им увођењем ДМС (Document Managemet System) решења који уводи ред у архиву или писарницу и бива прилагођен специфичним процесима. Већини компанија ДМС уводимо као клауд сервис, али поштујемо и одлуке неких организација које и даље желе или морају да у својим дата-центрима чувају све дигитализоване документе“, каже Зоран.

Такође, многе компаније користе и различите ЕРП системе који се могу сматрати срцем сваке компаније. Уколико сам систем није дигитализован кроз најновије клауд технологије постоје ризици које у свакодневном пословању може да прави тренутна пандемија.

„Свим средњим и великим компанијама, а рекао бих и напреднијим малим неопходан је ЕРП за управљање и контролу над ресурсима. Делује да су многе компаније које су одлагале имплементацију ЕРП решења прошле године, након преласка на ковид режим, одлучиле да хитно приступе увођењу“, каже Дошлић.

Он напомиње да су помогли компанијама различитих делатности и величина да током прошле године убрзано уведу и својим процесима прилагоде ЕРП.