Reforma javne uprave – tri institucije iz Srbije dobile KAF sertifikat

KAF sertifikat dodeljuje ReSPA, kao regionalni centar za upravljanje kvalitetom, koji uz saradnju sa Evropskom komisijom pomaže administracijama Zapadnog Balkana u modernizaciji i digitalizaciji javne uprave. Procesom uvođenja KAF modela standarda kvaliteta u javnu upravu u Srbiji, koordinira Ministarstvo državne uprave i lokalne samouprave.

Milan Pekić, direktor Kancelarije za borbu protiv droga kaže da su uspeli da sprovedu ciljeve koje su imali i da približe stavove onima kojima je potrebno.

“To su ljudi koji su u zavisnosti od bilo koje vrste, da li od psihoaktivnih supstanci ili nekih drugih, ali jednostavno bolje sažimanje problema, bolji pristup tim ljudima, jednostavno informisanost građana da bude na višem nivou i to je ono što smo zaista kroz ovaj projekat kroz CAF uspeli da uradimo“, navodi Pekić.

Bojan Glamočlija, direktor Centra za razminiranje, ističe da su uspeli unutar samog sistema Centra za razminiranje da mnogo bolje poslože svoj sistem, da odrede svoje snage i sredstva.

“S druge strane, treba reći da Centar za razminiranje, pošto imamo problema sa minama, kasetnim bombama, nama su potrebne donacije i sada kada donator vidi da radite po nekom sistemu prihvatljivom za njih, pa i sama EU i ostale međunarodne organizacije, to nama pomaže da dobijemo donacije“, navodi Glamočlija.

Maja Handijska Trendafilova, direktorka Regionalne škole za javnu upravu (ReSpa), navodi da su kroz više od hiljadu inicijativa podržali modernizaciju i digitalizaciju javne uprave u regionu i unapredili sisteme upravljanja razvijajući kompetencije više od 15.000 javnih službenika.

“Naš Regionalni centar za upravljanje kvalitetom pruža regionalnu ekspertizu za unapređenje upravljanja kvalitetom u javnim administracijama, prepoznajući ga kao preduslov za poboljšanu performansu i isporuku višeg kvaliteta javnih usluga“, dodaje Handijska Trendafilova.

Zoran Kasalović, državni sekretar u Ministarstvu državne uprave i lokalne samouprave kaže da im je cilj bio da dobiju javnu upravu koja prepoznaje i unapređuje rezultate rada u korist svih građana.

“Ovaj model upravljanja nije samo neko tehničko rešenje već ono suštinski doprinosi boljem upravljanju i kvalitetu u javnoj upravi, odnosno većoj transparentnosti, profesionalnosti i ono što je od velikog značaja za nas - usredsređenost prema građankama i građanima“, ističe Kasalović.