Veštačka inteligencija ujedinila podeljeni grad – građani se lakše dogovore bez političara

Okrug u Kentakiju je ranije ove godine organizovao „gradski forum” koji je trajao mesec dana i okupio skoro 8.000 učesnika, zahvaljujući veštačkoj inteligenciji.

Bouling Grin, treći po veličini grad u Kentakiju i deo okruga Voren, suočava se sa velikim porastom broja stanovnika do 2050. godine. Kako bi se grad na vreme pripremio, lokalne vlasti želele su saslušaju čitavu zajednicu i dobiju mišljenje što većeg broja ljudi.

Dolaženje do građana nije lak zadatak – javni forumi, iako česti, retko okupe veći broj ljudi, a oni koji dođu obično su samoodabrana grupa sa jakim negativnim stavovima, koja ne predstavlja celokupnu zajednicu.

S druge strane, onlajn ankete koje obuhvataju veliki deo grada dale bi ogroman skup podataka koji bi zvaničnicima i volonterima bilo teško da obrade i shvate.

Umesto toga, vlasti u Bouling Grinu prepustile su taj deo veštačkoj inteligenciji. Odziv je bio ogroman – tokom otprilike mesec dana trajanja onlajn ankete, oko 10 odsto stanovnika Bouling Grina iznelo je svoje stavove o željenim promenama u gradu. Rezultati su zatim sintetizovani pomoću VI alata i pretočeni u izveštaj, koji je i dalje dostupan javnosti na internetu.

„Ako na ove teme organizujem gradski forum, dođe dvadesetak ljudi. Ono što smo mi sada sproveli bio je najveći gradski forum u Americi”, rekao je izvršni sudija okruga Voren Dag Gorman za Pi-Bi-Es njuz aur.

Eksperiment u Bouling Grinu

Okrug je uz pomoć lokalne konsultantske firme u februaru pokrenuo sajt na kojem su stanovnici mogli anonimno da predaju svoje ideje. Za anketu je korišćen Pol.is, platforma otvorenog koda za onlajn glasanje koja se širom sveta koristi za uključivanje građana u proces odlučivanja, a posebno uspešno u Tajvanu.

Pitanje je bilo otvorenog tipa: šta bi učesnici želeli da vide u svojoj zajednici u narednih 25 godina. Zatim su mogli i da glasaju o idejama drugih.

Tokom 33 dana pristiglo je gotovo 8.000 učesnika sa više od milion glasova i oko 4.000 jedinstvenih predloga, od novih muzeja i pešačke infrastrukture, do zelenih površina i drugih projekata.

Odgovori su objedinjeni u izveštaj pomoću Sensmejkera (Sensemaker), VI alata iz Guglovog inkubatora Džigso (Jigsaw), koji analizira velike skupove onlajn razgovora, grupiše ih po temama i meri slaganje i neslaganje kako bi kreirao praktične uvide.

Na kraju je Sensmejker izdvojio 2.370 ideja oko kojih se složilo i do 80 odsto ispitanika. Među najpopularnijima su bile: povećanje broja zdravstvenih specijalista kako građani ne bi morali da putuju do Nešvila, prenamena praznih prodajnih prostora i otvaranje više restorana na severu grada.

Ova onlajn anketa je uspela da dopre do onih koje bi lokalna vlast inače teško dosegnula — politički nezainteresovanih ili onih koji zbog posla ne mogu da prisustvuju forumima.
Format je bio pristupačniji i imigrantima, jer je anketa bila dostupna na više jezika, a odgovori su se automatski prevodili.

To je posebno značilo ljudima poput Danijela Tarnagde, imigranta iz Burkine Faso i osnivača lokalne neprofitne organizacije, koji vodi fudbalski tim mladih imigranata do 18 godina koji slabije govore engleski.

„Znao sam da ljudi žele da budu deo nečega. Ali ako ne pitaš, nećeš saznati”, rekao je Tarnagda za Pi-Bi-Es.

Volonteri sada pripremaju predloge iz izveštaja kako bi do kraja godine predstavili konkretne preporuke lokalnim vlastima. Prema istraživanju koje je Džigso sproveo sa lokalnim liderima, VI je okrugu uštedela u proseku 28 radnih dana.

Sporazum iznad stranačkih podela

Eksperiment u Bouling Grinu bio je prvo veliko dokazivanje Sensmejkera, naveli su iz Džigsoa u blogu.

Jedno od najznačajnijih otkrića bilo je to što su se, kada su ideje bile anonimne i lišene političkih oznaka, učesnici slagali oko velikog broja stvari.

„Kada većina nas ne učestvuje, onda oni koji učestvuju uglavnom imaju najtvrđe stavove – možda su najmanje informisani, najljući – i tada počinjemo da formiramo karikiranu sliku o tome šta ‘druga strana’ misli i veruje. Jedna od najvažnijih stvari koje možemo da uradimo pomoću VI jeste da smislimo kako da ostanemo u razgovoru zajedno”, izjavila je Džezmin Grin, direktorka Džigsoa.

Ove nedelje Džigso je objavio da započinje saradnju sa Institutom Napolitan, istraživačkom i anketarskom organizacijom koju je osnovao poznati anketar Skot Rasmasen, kako bi prikupili podatke o tome kako Amerikanci iz svake kongresne oblasti vide osnivačke ideale Amerike, stanje države i njen pravac.

Za razliku od eksperimenta u Bouling Grinu, cilj nije kreiranje politika, već razumevanje gde se zemlja trenutno nalazi.