Ljudi koji misle da zaslužuju prednost ne poštuju instrukcije

Naučnicima je već poznato da ljudi koji veruju da zaslužuju određene prednosti i posebne uslove u odnosu na druge ‒ manje brinu o tome da li je nešto društveno prihvatljivo ili korisno. Autori Emili Zitek sa Univerziteta Kornel i Aleksandar Džordan sa Harvarda pokušavaju da razumeju uzroke takvog ponašanja i tako pomognu u komunikaciji sa takvim pojedincima. 

 „Činjenica da danas ima mnogo pritužbi na studente ili kolege koji smatraju da imaju pravo na prednostiˮ, kaže Emili Zitek, „govori da je potrebno naći određeno rešenjeˮ. Autori su izveli niz studija, najpre da bi videli ko najčešće izbegava uputstva i instrukcije.

Pošto su utvrdili da ljudi koji veruju da imaju više prava na nešto ‒ manje prate uputstva, naučnici su ponudili niz scenarija ‒ sebičnost, kontrolu, kažnjavanje ‒ kako bi razumeli zašto ti pojedinci ignorišu instrukcije. Međutim, nijedan od njih nije uticao na ishode; ti pojedinci su i dalje odbijali da prate uputstva. 

Istraživači su bili iznenađeni time koliko je teško uticati na njihov stav: „Mislili smo da će slediti uputstva kada im kažemo da će biti kažnjeni zbog toga što to ne rade; međutim, i dalje su manje poštovali naloge nego ostali.ˮ

Poslednja grupa eksperimenata, u istraživanju pravičnosti, konačno je dovela do zaključka: „Ti ispitanici ne slede instrukcije jer bi radije prihvatili gubitak nego pristali na nešto što smatraju nepravednimˮ, napisali su autori.

Menadžeri, profesori i svi ostali koji sarađuju sa takvim ljudima treba da oblikuju uputstva tako da izgledaju pravednije ili legitimnije, a to je svakako izazov.

Istraživači su zaključili da organizacije i društva funkcionišu mnogo bolje kada su ljudi spremni da prate uputstva.

Priredila: Tatjana Cvejić