Preduzetnici, ovako se gradi brend

U ovoj epizodi serijala o digitalnom preduzetništvu govorimo o tome kako brend gradi vezu sa korisnicima, čućete dva glavna razloga zbog kojih kupci biraju neki proizvod ili uslugu kada je konkurencija velika.

Brend nije samo logo ili ime, to je emocionalna veza koja spaja vas i vaše kupce ili korisnike.

Zamislite da vaš brend nije samo običan proizvod ili usluga. To je kao da vaš brend ima svoju priču i ličnost koja privlači ili ne privlači ljude. Emotivna veza između brenda i ljudi znači da se oni osećaju povezano i srećno kada koriste vaš proizvod ili uslugu.

Dva glavna razloga, od mnogo njih, zbog kojih se građenje empotivne veze sa kupcima isplati:

Lojalnost kupaca: Kada vaši kupci osete emocionalnu vezu sa vašim brendom, verovatno će se vraćati kod vas umesto kod konkurencije. To je zato što imaju poseban osećaj prema vašem brendu, kao prema starom prijatelju.

Primera radi, Ako imate malu poslastičarnicu – i vi možete da gradite emotivnu vezu sa kupcima tako što ćete recimo osmisliti posebnu priču i ime za svoje kolače i torte. Možete pričati o inspiraciji koja se krije iza svakog recepta i to možete uraditi na društvenim mrežama ili na kutijama proizvoda.

Usmena preporuka: Kada ljudi osećaju snažnu vezu prema vašm brendu, postoji veća verovatnoća da će pričati svojim prijateljima i porodici o tome. Ovo je dobra vest, jer usmena preporuka pomaže vašem brendu da se proširi.

Primera radi, ako vodite restoran, pokušajte da na meniju imate jedno jelo koje ste originalno baš vi smislili i u koje ste uložili trud da impresionira goste. Postarajte se da ono bude servirano na vizuelno prijatan i specifičan način. A onda će gosti pričati prijateljima o tome i deliti svoja iskustva i slike hrane na društvenim mrežama.

Dovoljno je da na jednoj slavi neko oduševljeno ispriča priču o iskustvu koje je imao u vašoj automehaničarskoj radnji, i vašoj stomatološkoj ordinaciji – i vaš posao će osetiti konkretan rezultat.

Ako znamo da su emocije ključni pokretači odluka potrošača, naš zadatak je da stvorimo i negujemo brend koji izaziva pozitivne sentimente i gradi duboko poverenje

Ako želite da saznate kako da svoju ideju, proizvod ili biznis pretvorite u konkretan i konkurentan brend, pridružite nam se na Goustadi edukativnoj platformi na adresi gostudy.rs