Muke sa zamenom hipoteke, klijent optužuje banku

Kao hipoteku za kredit Dragan Kovačević iz Elmira dao je svoju kuću u selu i kuću prijatelja u Zrenjaninu. Sada želi da skine hipoteku sa kuće u Zrenjaninu ali mu banka to ne omogućava skoro dve godine, iako kao novi zalog nudi drugi objekat – stan u Zrenjaninu.

"Ja sam ispunio sve uslove, znači i ovu drugu kuću, da se skine hipoteka s druge kuće, jer sam tih 2.400 evra koje su mi navodno govorili da sam dužan ja i to ispunio za ova 23 meseca koliko sam plaćao kredit. Davao sam i onu kuću pod hipoteku zajedno sa stanom da bih ispunio prve uslove. Sad sam ispunio i drugi uslov da samo ide stan pod hipoteku", kaže Dragan Kovačević.

Banka u saopštenju navodi da ponuđeni stan za zamenu hipoteke nema dovoljnu vrednost, a kuća nema ispravnu građevinsku dozvolu.

U Udruženju potrošača Efektiva znaju da je komunikacija banke i klijenta često usmena, što otežava utvrđivanje tačnog stanja.

"Banka nema zakonsku obavezu da prihvati zamenu hipoteke, to je samo da kažemo dobra volja banke. U principu, kada se ulazi u takav postupak banka bi svakako trebalo pisanim putem da obavesti klijenta. Dakle, da li je to prihvatila ili nije prihvatila", rekao je Dejan Gavrilović, predsednik Udruženja potrošača "Efektiva".

U Narodnoj banci Srbije kažu da nema zakonskih prepreka da se zameni hipoteka, pod uslovom da je nepokretnost punovažna i upisana u zemljišne knjige.

Ako korisnik kredita smatra da je oštećen može uputiti prigovor banci. Ako ne dobije odgovor za 15 dana može podneti pritužbu Narodnoj banci Srbije.