Заказивање телефоном само теоријски?

Убљанин Владимир Адамовић тврди да месецима телефоном није успео да закаже преглед у Општој болници у Ваљеву. Та могућност, по његовом мишљењу, постоји само теоријски, а у овој здравственој установи лече се и житељи општина Лајковац, Љиг, Мионица, Осечина и Уб.

"Телефоном људи који не живе у Ваљеву не могу да закажу, морају да одвоје дан, да путују, да дођу да закажу, наравно, за други дан. Када дођете испред шалтера ту је, да не слажем, тридесетак људи и једна службеница која ради, која боцка једним прстом по тастатури и која једног пацијента обрађује, да не грешим душу, пет минута", каже Владимир Адамовић из Уба.

На два пулта у Општој болници у Ваљеву медицинске сестре заказују прегледе пацијентима који лично дођу, а када могу јављају се на телефон.

Вршилац дужности директрора Опште болнице, др Добривоје Грујичић, најавио је да ће увођењем заказивање на одељењима и амбулантама растеретити пултове, како би заказивање телефоном боље функционисало.

"Кључна ствар је да ће свим отпуштеним пацијентима бити заказивани прегледи на одељењу, где ће сваки болесник знати датум и време када треба да се јави у одговарајућу амбуланту. И људи који већ долазе на контролне прегледе знаће датум и време сладећег контролног прегледа, тако да ћемо смањити оптерећење у телефонској комуникацији", каже др Добривоје Грујичић, в.д. директора Опште болнице у Ваљеву.

Доскорашњем заштитнику права пацијента у оквиру правне службе болнице пацијенти су се ретко жалили на начин заказивања. Такви проблеми решавани су у ходу.

Иако је заштита права пацијената од 01. децембра прошле године прешла у надлежност локалне самоуправе, у Градској управи у Ваљеву заштитник осигураника још није именован.

rts.valjevo@rts.rs
+381 14 236 255