Банке почеле да наплаћују провизију на електронски плаћене рачуне

Електронско плаћање рачуна које су банке препоручивале грађанима као једноставније и повољније, односно без провизија, код многих више није бесплатно. Ових дана и клијенти једне од водећих банака суочили су се с провизијама на сваки плаћени рачун од девет до 29 динара.

Из плуса у минус лако се стиже на банковном рачуну и изненађења често нису пријатна. Као када вам банка одједном наплати услугу која је до пре две недеље била бесплатна, односно провизију на рачун који сте платили електронски.

Притом многи грађани су се удружењима за заштиту потрошача жалили да обавештење о новом намету од банке нису ни добили. Други, иако су добили мејл, нису разумели шта ће им од првог септембра бити наплаћено, објашњавају у "Ефективи".

"Између осталог се каже да ће бити промењено то екстерно, електронска плаћања, динарска плаћања. Када сам прочитао помислио сам да ту услугу уопште не користим и да ме се то не дотиче, а онда сам видео да се то наплаћује 29 динара, свака та трансакција", каже Дејан Гавриловић из Удружења "Ефектива".

Зашто су почели да наплаћују до јуче бесплатну услугу, у банци не дају одговор. Тврде да су обавештења о изменама послали.

"Наше клијенте правовремено обавештавамо о свим изменама, па су тако детаљно информисани и о овој измени у оквиру Општих услова пословања у јуну 2019. године", наводи "Сосијете женерал банка. 

Девет, двадесет девет динара или деветнаест, у зависности од врсте рачуна, сада кошта електронска трансакција сваког клијента. Више од износа све их занима зашто до јуче гратис производ, сада има цену?

"Заправо се све своди на игру бројева, банка је пустила бесплатно корисницима тај е-банкинг, дошла је до одређеног броја трансакција и да кажемо да је то 100.000 и израчунали су да ако сада наплате 20 динара да кажем у просеку да ће то бити чиста зарада од два милиона динара на месечном нивоу", каже Гавриловић.

И Народна банка објашњава – она не може да утиче на висину наплата услуга, али су банке дужне да јасно и два месеца раније обавесте клијента о свакој промени. У противном, кажу, клијенти могу да уложе приговор банци.

"Иако НБС не утиче на пословну политику пружалаца платних услуга, она предузима све како би обезбедила транспарентност накнада које наплаћују корисницима, и да уколико корисник процени да су накнаде превисоке, лако, брзо и једноставно може да промени пружаоца платне услуге и пређе код оног који ће му обезбедити исту уз нижу накнаду. Пружаоци платних услуга морају бити свесни да уколико желе да задрже постојеће клијенте и привуку нове, морају пружити најбољи однос квалитета и цене услуге", саопштила је НБС.

Слично као и Удружење Ефектива грађане подсећају да могу да бирају између више од 20 различитих банака. А оне који желе да задрже своје клијенте, да треба да пруже најбољи однос цене и услуге. Гратис који се наплаћује, то свакако није.

број коментара 14 Пошаљи коментар
(субота, 05. окт 2019, 16:42) - anonymous [нерегистровани]

Čitam i verujem

Niđe logike! Istina

(четвртак, 19. сеп 2019, 09:57) - Bogi [нерегистровани]

Nemocna NBS

Svaka čast za komentar, vaš i ostalih koji kritikuju navijačku poziciju NBS! Nažalost, NBS će ostati hladna i štititi bankarski lobi, kao što to čini već duže vreme. Ako mogu da donekle razumem uvođenje skromnih provizija, nikako ne mogu da razumem zašto provizije na elektronske transakcije nisu fiksne nego se naplaćuju u procentima od visine transakcije, kada se već transakcije dešavaju automatski, bez rada službenika banke. Da li ima nekog u državi koji bi mogao da stane na put ovom zelenašenju,?

(уторак, 17. сеп 2019, 11:06) - anonymous [нерегистровани]

Slicno

To je kao kada bi na pumpama naplacivali tocenje goriva.

(уторак, 17. сеп 2019, 10:40) - Decenijama korisnik el. placanja [нерегистровани]

I u Srbiji, kako trzisne ponude nalazu

Od banaka koje ja znam, Intesa i Telenor ne naplacuju proviziju za el. placanje. Mozda ima jos neka. "Domace banke, AIK, KOMERCIKALNA nazalost naplacuju... Trziste...NBS nema veze sa tim....

(уторак, 17. сеп 2019, 10:32) - anonymous [нерегистровани]

Tekuci racuni

Kada je uveden "Avramov" dinar banke su DAVALE kamatu na sredstva na tekucim racunima.

(уторак, 17. сеп 2019, 09:56) - anonymous [нерегистровани]

Промена банке

Промена банке није тако једноставна како сугерише већина коментара, јер махом су у питању корисници стамбених или других кредита, па би их промена банке коштала више него да плаћају провизију... Све у свему стварно је безобразлук од стране банке и држава би морала да има механизам да их примора да не могу да мењају нешто што је договорено приликом закључивања првобитних уговора са банком...

(уторак, 17. сеп 2019, 00:12) - anonymous [нерегистровани]

Monopol

Što je zemlja manja i "siromasnija" banke namecu vece kamate i naplate na sve usluge. Kamata na kredit kod nas 10%, a u Nemackoj 1-2%. Sve banke treba kazniti za nezakonito sticanje novca, a prvo NBS jer do dozvoljava.

(уторак, 17. сеп 2019, 00:08) - anonymous [нерегистровани]

Lako

Moze im se stati na put vrlo lako.
Samo da posta spusti provizije sa 50 na recimo 20 din po racunu i banke su gotove,jednostavan potez.

(понедељак, 16. сеп 2019, 23:06) - anonymous [нерегистровани]

ННБС (Немоћна Народна Банка Србије)

Сирота НБС. Кад је у питању заштита грађана - корисника банкарских услуга, не може баш ништа, кад је у питању заштита банака, може све. Ако ништа друго, могу да промене свој назив, уместо лажног Народна банка Србије у истинити Банкарска банка Србије односно прикладније Централна банка Србије. И онда, слободно истину кажи, да Централна банка ради шта Удружење банака тражи.
С друге стране, јасно је зашто гувернери и вицегувернери, бивши и садашњи, као ни будући, неће да се конфронтирају са банкарским лобијем. Заинтересујте се само где су ухлебљења нашли бивши гувернери и вицегувернери. У огромној већини на добро плаћеним позицијама у банкама.
А народу, коме наводно припада Народна банка, сервирају своје надљудске напоре за наводно очување монетарне стабилности државе. Надљудски напори за нељудски високе плате. Амин.

(понедељак, 16. сеп 2019, 22:19) - Markovljev [нерегистровани]

Svaka cast na zastiti

Svaka cast NBS na zastiti klijenata banaka. Promenite banku, ima ih preko 20. Pitam se sta dobijam kada promenim banku koja naplacuje proviziju, za banku koja naplacuje proviziju. Pitam se samo dali NBS ovde ne vidi kartelovi sporazum, kada sve banke u isto vreme pocnu da naplacuju ovaj harac. Zasto bi naplacivale ovu sluzbu u Srbiji, kada tu istu sluzbu u svojim domicilnim drzavama ne naplacuju!!! Prodajte jos i Komercijalnu banku, pa neka nam rade sta hoce. Malo je nameta na Srpski narod.