Зашто цене нису исте у излогу и у радњи?

Док проценти попуста готово да "искачу" из излога, од цена, неретко, ни трага. Да би се сазнале, у објекат мора да се уђе. Непријатно је, жале се потрошачи, и када пише једна цена, а на каси их сачека друга – обично виша.

"Дешавало се у аутлету да погледам да буде једна цена, а заправо је нека друга, јер је промењена кутија, или тако нешто", каже један потрошач.

Други објашњава да постоји и "трик са ПДВ-ом": "Напише се цена без ПДВ-а, а онда на крају укупан збир са ПДВ-ом."

Није реткост ни да ситно буде написана основна цена, а крупно истакнута она повољнија, која важи само ако имате картицу трговца за погодности, потврђују и представници трговаца.

Упркос томе, тврде, значајнијих проблема у информисању о цени – нема.

"Често може да се деси да није еквивалентно по свим производима изражена цена по јединици мере, и да негде, иако то није супротно закону, мада јесте збуњујуће за потрошаче, имате истакнуту цену, на пример, за сто грама или за килограм. Оно што јесте важно, то је да се кроз нови Закон о трговини ово питање појасни", каже Жарко Малиновић из Удружења за трговину Привредне коморе Србије.

Трговац је по Закону дужан да на недвосмислен, читак и лако уочљив начин истакне продајну цену робе или услуге.

И док су по Закону из 2010. трговци били у обавези да цену истичу и у излогу, према садашњем, објашњавају надлежни, сами могу да одлуче да ли ће је, осим у пословној просторији, ставити и у излог.

У тржишној инспекцији кажу да им је од почетка године стигло око 260 жалби потрошача у вези са истицањем цене.

"Отприлике су у око 28 контрола констатоване повреде одредби Закона о заштити потрошача и поднети су захтеви за покретање прекршајних поступака", каже Александар Бојичић из Тржишне инспекције града Београда.

На питање да ли је могуће да је преосталих око 230 жалби било неосновано, Бојичић је одговорио да су контроле тако показале.

Заштитници потрошача истичу да за нарушавање права купаца, па и оног који се тиче истицања цене, одговара мали број трговаца, док се већина "провлачи" између недовољног броја инспектора и судија затрпаних предметима који на крају често застаре.

"Зато Национална организација већ три, четири године инсистира на увођењу прекршајних налога за видљиве прекршаје. Сви ти прекршаји, злоупотребе, морају да буду кажњени на лицу места. Тржишна инспекција је постала само трошак државе, јер нема приходовања, укинуте су мандатне казне и трговци то јако добро знају", каже Горан Паповић из Националне организације потрошача Србије.

Додаје да ће се залагати и за то да се цене врате у излоге као обавеза.