Омбудсман прима грађане

Пашалић је новинарима након пријема прве странке рекао да се грађани Србије омбудсману највише жале због имовинско-правних проблема и најавио да ће се са праксом личног пријема наставити и убудуће.

"Жива реч се много боље чује. Када чујете грађане са притужбом видите шта је кљчно, осетите људску емоцију...", рекао је Пашалић додајући да је сваком грађанину његов проблем најзначајнији.

Додаје и да заштитник грађана не може да реши све проблеме овога света, али да може личним пријемом да види који проблеми највише муче грађане Србије.

''Не само да видимо која их врста проблема највише мучи, већ и којим институцијама треба упутити апел, сугестију, критику не би ли се исправили пропусти'', рекао је Пашалић.

Он је навео да међу грађанима које ће лично примити има и оних који долазе изван Београда, те да се дани омбудсмана морају организовати чешће и ван главног града Србије како би се саслушали и ти људи не излажући се трошку да долазе.

Међутим, Пашалић и упозорава да капацитети заштитника грађана нису такви да би могли да одговоре на све захтеве.

Наводећи да 90 запослених ради даноноћно, он је истакао да је Акционим планом предвиђено прилагођавање систематизације потребама заштитника грађана.

''На томе ћемо порадити у наредном периоду'', рекао је Пашалић додајући да систематизација мора бити осмишљења на прави начин те да зато, између осталог, и служе сусрети са грађанима.

Он је додао да систематизација предвиђа повећање броја људи, али и ангажовање неких екстерних институција које се баве конкретно вештачењима јер не могу запослени у омбудсману знати сву проблематику и сва питања.

Шефица пријемне канцеларије Заштитника грађана Драгана Грабовица каже да се пријемној канцеларији од јануара ове године до 21. августа јавило 4.220 људи путем телефона, непосредно или путем скајпа.

Према њеним речима, пријемна канцеларија ради сваког радног дана са грађанима од девет до 16 сати - четворо људи у Београду прима грађане и двоје људи преко скајпа комуницира из Прешева, Бујановца и Медвеђе са грађанима.

''Постоји и дежурни мобилни телефон за ургентне ситуације који је у функцији радним даном од 17 до 22, а викендом од девет до 20 сати'', рекла је она.

Додала је да се за директан пријем код заштитника грађана пријавила 81 особа, а сваки грађанин има на располагању 20 минута и предвиђено је да у току дана буде примљено 30 људи.

Како је речено омбудсман ће сваког последњег петка у месецу примати грађане, а остављена је могућност да се, уколико се за тим укаже потреба, још неки дан одвоји за директан контакт грађана са заштитником.